Umtausch & Retoure

Rücksendung

Wir möchten Ihnen einen reibungslosen und schnellen Ablauf beim Umtausch oder der Rücksendung Ihrer Waren ermöglichen. Melden Sie Ihre Retoure ganz einfach über unser Online-Formular an.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen anschließend alle weiteren Instruktionen und Dokumente zukommen lassen.

Umtausch & Neubestellung

Unser Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Wenn ein Artikel nicht gefällt oder anders als erwartet ausfällt, senden wir Ihnen gerne eine andere Größe, Farbe oder Alternative zu.

Gerne können Sie auch direkt eine Neubestellung aufgeben und Ihre zurückgesandten Waren mit der neuen Bestellung verrechnen lassen.

Nutzen Sie unser Online-Formular, um Ihre Retoure anzumelden und  aktivieren Sie die Checkbox „Umtausch oder Neubestellung erwünscht“. Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Umtausch oder die Neubestellung aufzunehmen und Ihnen alle weiteren Instruktionen und Dokumente zukommen zulassen.

Warenwert als Guthaben buchen lassen und 10% geschenkt bekommen!

Wenn Sie sich entscheiden den Warenwert Ihrer Retoure als Guthaben auf Ihr Kundenkonto für weitere Einkäufe buchen zu lassen, legen wir noch einmal 10% des Warenwertes oben drauf!
Ihr Guthaben kann jederzeit bei der nächsten Online-Bestellung eingelöst werden.
Sollten Sie über kein Kundenkonto verfügen, richten wir gerne ein Konto für Sie ein und lassen Ihnen Ihre Zugangsdaten per E-Mail zukommen.

Nutzen Sie unser Online-Formular, um Ihre Retoure anzumelden und aktivieren Sie die Checkbox „Warenwert als Guthaben buchen“. Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle weiteren Instruktionen und Dokumente zukommen lassen.

Nach dem Eintreffen der Retoure wird Ihr Guthaben umgehend auf Ihr Kundenkonto gebucht.
 

 

Retouren-Anmeldung

 
Auftrags- oder Rechnungsnummer *
Die Auftrags- oder Rechnungsnummer dient zur Verifizierung Ihrer angemeldeten Retoure.
Sie finden die Nummer auf jeder Rechnung, Auftragsbestätigung und jedem Lieferschein.
 
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Telefonnummer *
E-Mailadresse *
Geben Sie die Emailadresse erneut ein.
Bitte geben Sie Kontaktdaten vollständig und korrekt an.
Ihre Angaben dienen der schnellen Bearbeitung Ihrer angemeldeten Rücksendung und können für Rückfragen bezüglich Ihrer Rücksendung genutzt werden.

Artikel

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2.
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Rücksendung

Ich versende innerhalb Deutschlands
Ich versende ausserhalb Deutschlands

Umtausch & Gutschrift

Sollten Sie einen Umtausch, eine Neubestellung oder eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto wünschen, wählen Sie bitte eine der folgende Optionen. (optional)
Umtausch oder Neubestellung erwünscht (Umtausch-Service)
Warenwert als Guthaben buchen lassen (+10% Bonus)
Wenn Sie sich entscheiden den Warenwert Ihrer Retoure als Guthaben auf Ihr Kundenkonto für weitere Einkäufe buchen zu lassen, legen wir noch einmal 10% des Warenwertes oben drauf!

Allgemeine Anmerkungen